Processo de Recrutamento por Mobilidade Interna para 1 Técnico de Sistemas e Tecnologias de Informação para o Núcleo de Apoio Informático

Código da BEP: OE202512/0036

Publicação BEP

Caracterização do posto de trabalho:

Funções de natureza essencialmente executiva de grau médio de complexidade na área de sistemas e tecnologias de informação e de apoio à execução de atividades de gestão, administração, monitorização, manutenção, formação e apoio à utilização de sistemas e tecnologias de informação, garantindo o seu bom funcionamento e a segurança da informação tratada e armazenada por estes. As atribuições do Núcleo de Apoio Informático (NAI) encontram-se descritas no artigo 27.º do Regulamento Geral de Organização e de Funcionamento das Unidades Estruturais de Recursos da ESEL anexo ao Despacho n.º 5143/2021, publicado no DR n.º 98, 2.ª série, de 20 de março, nomeadamente:

• Assegurar o correto funcionamento do parque informático e dos serviços tecnológicos disponibilizados à comunidade académica;

• Prestar apoio técnico ao utilizador no uso de tecnologias de informação;

• Promover a inovação tecnológica através da identificação e proposta de novas soluções de hardware e software que otimizem as operações da ESEL;

• Assegurar uma comunicação transparente e atempada sobre interrupções de serviço, manutenções planeadas e resolução de incidentes;

• Garantir a gestão, instalação, manutenção e a segurança dos equipamentos informáticos;

• Realizar testes físicos e funcionais nos equipamentos de sala de aula, laboratórios e gabinetes, e respetivo registo;

• Planear a aquisição e substituição de equipamentos obsoletos;

• Assegurar uma gestão eficaz e responsável das licenças de software e dos equipamentos informáticos;

• Assegurar a elaboração e atualização de manuais de apoio ao utilizador.